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“從賣出一塊布 到賣好一個家”：整體軟裝迎來黃金時代
有業內人士曾指出，“‘裝’和‘飾’的分離，是我國家裝行業發展的必然趨勢。”隨著開發商集中建設精裝房數量的增多，“輕硬裝、重軟裝”的理念逐漸深入人心。硬裝後時代來臨，軟裝大行其道，“即買即住”的趨勢催生了人們對於軟裝這種精神需求裝飾的渴求，從而推動了整體軟裝行業的迅猛發展，迎來黃金時期。數據顯示，從2000年至今，全國家居軟飾銷售量以每年30%的速度遞增，目前行業規模已超萬億。
“大家居”整體軟裝時代來臨
從2000年起，裝飾布藝行業不斷壯大，家紡行業“借東風”擴大了行業影響力，無論從裝備、規模、品牌建設上都得到了極大發展，形成了骨幹企業和產業集群“兩翼齊飛”的態勢，到2016年已有30多個企業成功上市。
然而，隨著人們消費習慣和居住面積的不斷改善，對生活環境、裝修理念、文化品位的逐步提高，從2015年以來，純粹的家紡行業已經無法適應當前消費更新的發展，從而推動了行業的不斷轉型升級。
在政府的政策鼓勵下，大量精裝修房的出現，意味著硬裝修行業進入了市場瓶頸時期，由於精裝房風格相對統一、單調，業主只能從軟裝上滿足自己對於個性化和舒適化的需求，因此整體軟裝逐漸成為目前家裝市場消費的主流訴求。
近日，經濟日報-中國經濟網記者隨中國經濟傳媒智庫調研組一行前往中國家紡重鎮——浙江省海寧市許村鎮，參加2017海寧-中國家用紡織品（秋季）博覽會，走訪相關整體軟裝企業，對行業整體的發展現狀和未來前景進行調研。
中國家具協會副會長兼秘書長張冰冰在博覽會上表示，經過30年的改革開放，社會環境發生了巨大的變化，人民安居樂業，現在“大家居”的時代已經到來。“家裝行業的融合已經開始，‘大家居’是未來發展的美好前景。”
“從簡單裝飾向‘大家居’整體軟裝方向的發展，既是對銷售模式的一種突破，也是對消費需求的一種回歸。” 中國家用紡織品行業協會總經濟師魏啟雄指出。
八大品類、四個緯度的整合
“以風格為導向，以家具為主體，以布藝家紡軟配為核心，為顧客提供多元化整體軟裝服務”——這是海寧布藝人軟裝科技有限公司對自己企業的定位，也道出了目前整體軟裝行業總體的業務模式，即從住宅實際情況出發，根據顧客的喜好來進行整體空間規劃和搭配風格設計，對家居、布藝家紡等裝飾單品進行有機的搭配和整合，在更具靈活性和隨意性的同時，也兼具保證了整體家居風格的配套性，營造出美觀統一的整體氛圍。
“八大品類、四個緯度”是布藝人董事長朱永紅經常放在口頭上的八個字。“八大品類”指的就是對家具、窗簾、布藝、墻紙墻布、飾品、燈具、地毯、掛畫八大軟裝產品進行有機的整合，“四個緯度”指的則是整體軟裝的主題明確、風格統一、元素呼應、配合空間結構。“真正做整體軟裝，不僅僅是一句口號，而是要將‘八大品類’和‘四個緯度’進行總體的組合。”朱永紅說。
那麽，該如何將這“八大品類”從“四個緯度”上進行有機的整合？在成立還不到一年的摸索和實踐中，布藝人似乎已經找到了解決這個復雜問題的答案。
朱永紅向經濟日報-中國經濟網記者展示了布藝人自主研發的一款導購展示的APP。在軟件中上傳毛坯房的照片後，消費者可選擇自己心儀的家居、燈具、窗簾、地毯、掛畫等裝飾元素拉入場景，略微進行大小、角度、前後的調整，構思中未來的“家”即呈現在眼前。隨後，如同外賣訂單一樣，可以查看單品的規格、材質和整體的價格，根據自己住宅的實際情況調整裝飾單品的尺寸，價格也會隨之變化。
除了給予消費者足夠的自主性以外，導購軟件還按照中式、北歐、美式、新古典、地中海等等不同風格提供了多種一體化軟裝設計方案，顧客可以按照方案直接“拷貝”到自己的家中。“就像在快餐店可以單點，也可以直接按照A、B、C來選擇不同的套餐一樣，方便快捷。”朱永紅說。
此外，在被虛擬現實技術明顯加速的時代中，朱永紅敏銳地感覺到，科技之於家裝展示、營銷和互動的價值所在。目前，業內使用VR和進行效果整體展示的企業仍然屈指可數。布藝人通過運用VR技術打造“虛擬樣板間”，將顧客的需求以真實的場景呈現在眼前，提高了用戶體驗度，在使消費更加透明化的同時，也簡化了企業的銷售過程。
成本稀釋 價格凸顯優勢
相對於單獨購買產品進行搭配，整體軟裝的優勢除了在於提供一體化設計方案之外，在價格上更存在著明顯優勢。有業內人士表示，由於去掉了中間的流通環節，且和上遊廠家大規模批量訂貨可壓縮單價，因此最終售價將比單獨購買降低20%至30%。
“從前在價格上是一加一等於二，現在通過整體軟裝來購買，是一加一加一……後仍然等於二。”朱永紅表示，這得益於整體軟裝企業市場競爭力不斷提高，客單量大，規模化運營使得成本稀釋，利潤壓縮，從而在最終價格上體現出巨大的優勢。
但價格的下降，是否會導致經常讓人诟病的行業性問題的出現，即不同企業之間通過壓縮利潤、降低價格來進行惡性競爭呢？在接受經濟日報-中國經濟網記者采訪時，朱永紅對這個問題的答案是否定的。“我們會通過整合的力量，來挖掘原來隱藏的行業利潤空間，譬如不斷拓寬業務、壓縮上遊成本等，來保證利潤，維持價格的穩定。”
利潤壓縮了，價格下來了，質量卻不能沒有保障。“由於有整體家裝的概念和要求，我們在配套的家具廠商方面，會挑選經歷過市場考驗、具有一定品牌知名度的廠家，並在售後環節高度負責，來保證消費者購買產品的質量和安全。”朱永紅表示。
“過去，消費者一方面沒時間慢慢挑選，另一方面對於如何在色彩、款式上的搭配並不了解，單獨購買產品的成本也比較高，” 海寧布藝人軟裝科技有限公司總經理瞿林傑表示，“現在整體軟裝的一體化設計銷售模式可以讓消費者省時、省錢、省心、省力。”
從“賣產品”到“賣空間”
“以前家裝賣的是布藝窗簾、沙發、地毯等單獨的產品，而現在整體軟裝為消費者提供了一種全新生活方式的解決方案，”朱永紅說，“簡而言之，過去賣的是產品，現在賣的是空間和生活理念。”
從純粹賣布藝窗簾，到整合渠道做整體軟裝，規模的擴大不僅僅體現在了整合品類的多樣化，在銷售額上的增長也可謂突飛猛進。做過25年布藝窗簾生意的朱永紅給記者算了一筆賬：單純做布藝窗簾生意，產品單一，規模有限，最多的一筆單子只賣了9萬元。而自從開始做整體軟裝後，接過最大的一筆單子高達500萬元，顯現出了二者在體量方面的天壤之別。
在這種全新的經營模式之下，2016年11月在海寧許村成立的布藝人以驚人的速度從小鎮向全國發展蔓延。在短短九個月中，布藝人在多省市以直營和加盟的形式開設了近50家實體店，預計一年內這個數字將會升至100家，而公司在整體軟裝方面的營業規模將達到一億元。
類似布藝人這樣的整體軟裝企業正在行業的利好大趨勢下，在許村、海寧、浙江乃至全國各處遍地開花。數據顯示，我國軟裝飾的年消費能力目前高達2000至3000億元，一個擁有10萬人口的小縣城軟裝飾年消費能力不低於1000萬元。自2000年至今，全國家居飾品消費量以年均30%以上的速度增長，在2005年到2007年期間，迎來了第一個迅猛發展期，迅速增長至三、五百億元的市場規模，並在2012年超過了1.3萬億元。
發展過快 顯現多種痛點
在如此迅猛的發展步伐之下，整體軟裝仍然只能算是一個新生產業，而新生產業必然存在著發展過快帶來的種種痛點和障礙。
魏啟雄坦言，現在整體軟裝行業的痛點仍然在於店鋪運營和渠道整合的成本較高，極大地壓縮了利潤空間。“成本高反應出產業模式不夠優化，生產企業價格、銷量上不去，消費者有需求而無法滿足。同時，產品附加值不高，缺乏核心技術，嚴重影響產品在國內外高端市場上的競爭力。”
朱永紅認為，整體軟裝目前還處於“三無”狀態，即無品牌化、無標準化、無復制化。“無品牌化，指的是行業處於發展過程中的前期，沒有形成相對成熟、可落地的知名品牌；無標準化，指的是模式、服務、產品輸出、團隊、供應鏈等方面的模式亟待建立；無復制化，指的是行業的特性必然使消費者追求個性，但個性化設計、方案定制必然導致產品無法量產，最終導致服務受限。”
也有業內人士指出，在整體軟裝行業迅速發展中，很多傳統的布藝、家具企業盲目轉型，除了擴大服務範圍，其核心仍然保持著傳統家裝行業的原始模式，無法取得實質性的轉型升級。在互聯網家裝的影響下，行業愈演愈烈的同質化競爭帶來的負面影響也不容小觑。
縱橫聯動 推動產業發展
“但無論如何，整體軟裝的模式仍舊是破解目前家裝行業瓶頸的一個強有力的解決方案。”魏啟雄指出。
他為行業的未來發展方向開出了“橫向聯合”和“縱向聯動”的兩大“藥方”。“一方面，要科學推進整體軟裝模式和‘大家居’模式，加速產業向生產服務方向發展，給消費者帶來更多實惠和驚喜，推動多產業、流通渠道和消費服務上的融合。另一方面，近年來我國在紡織產業鏈的發展上不斷完善，要將科學技術運用起來，加強產品的技術含量，爭取在技術上實現重大突破，使多學科聯動創新，才是產業轉型升級的方向。”
浙江省海寧市許村鎮鎮長朱燕剛表示，2017年，許村舉辦了“海寧家紡杯”整體軟裝藝術創意設計大賽，以此作為產業人才的孵化器，支持整體軟裝的新模式，扶持產業發展。未來許村還將打造整體軟裝技術創新展示的藝術創意中心，為產業發展搭好平臺。
“作為新興產業，整體軟裝在中西部地區剛處於起步階段，發展前景十分廣闊，潛力和利潤空間巨大，這為企業發展提供了很好的機遇。” 朱永紅對經濟日報-中國經濟網記者表示。
“我們將牢牢抓住機遇，在市場還未成熟之前將自己的企業做大做強。在未來五年中，我們計劃在全國發展1000到1500家門店，同時也將建成布藝人整體軟裝自主的文化主題園區。”朱永紅對前景十分看好，“希望未來我們能成為整體軟裝行業的領跑者和踐行者。”
