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貴州凱迪倫家具有限公司 |
家裝整體定制產品思維的诠釋（三）
我們做個完全可以實施的假設，一套按流程完成交付客戶使用的各類服務，各類產品構成的家居住房，具有美觀，經濟，功能，舒適，健康，生態性，且服務也是客戶滿意的，這個整體空間裏所有的各類產品，除開能移動的產品外都相對固化了，那麽相對而言，這個空間的所有數據都是最優化組合後形成的相對於這個構成的最完美數據，加上各類產品組合中各類問題出現並解決，各種不足且改進，甚至客戶入住生活後的改進結果數據，能直接體現各類產品的對等價值和附加值。那麽這套住房完成的所有環節，細節，尺寸，金額，損耗，時間點等各類數據都是已經存在和能記錄清楚的，也是能形成再執行數據的依據，我們把這樣的一套房子裝修的各類數據結果，運用到另外的同樣的房子，采用倒推分解原理，從設計開始到完工，得到的固化結果肯定是一樣的，很多數據是相同的，但確實有些數據會發生變化，因為已經知道了很多環節和問題的發生的原因和解決結論，那麽這套復制的房子肯定從時間，經濟成本和服務方式上有變化，那就是減少和更完美，得到另外的優化數據。這個道理大家應該很清楚它的來源和真實性，那就是我們預先知道了結果和成因，所以就可以控制一些事物，從而成本降低，時間縮短，服務更具化。這樣的結果，第一是客戶的絕對更高肯定，第二是所有類別人能從中汲取經驗，學到方法，提升服務，實現價值最大化。可以服務更多的客戶被共多的客戶肯定，帶來的效益不難可見。簡單的來說，就是預知和可控帶來的產品效益。這個可行性假設包含幾個特性：
一，完整性，因為是一套房子包含所有各類產品及服務數據全部達標的結果 二，最優化組合的數據已經存在並被記錄和分析統計 三，知曉數據優化完整的演變過程，學到和獲得有價值的經驗數據，並運用
四，各類產品價值對等及附加值最大
五，客戶需求的完美體現，服務模式的自我改進和提升 六，家裝客戶所有服務需求的共性和唯一性
知曉數據優化完整的演變過程，學到和獲得有價值的經驗數據，並運用。這點在家裝公司而言是最重要的，家裝公司可以說能掌握這些數據和演變的規律和秩序性，就能制定標準和秩序，甚至依靠原理創新各類產品和改良施工方法及工藝，掌控市場也不是難事，全來自對數據變化的掌握和優化。
‖ 各類產品價值對等及附加值最大
因為各類產品的最優化組合讓產品本身價值得以顯現，甚至相對整體性帶來了更多的附加值，這其實就是產品整合價值和服務意識帶來的效益，用同樣的方式和原理來做產品的營銷服務，在同質化競爭中制造差異，結果可想而知。
綜上所述，不難得到一個結論，那就是“家裝定制整體產品”服務模式的推廣和實施所帶來的社會和經濟效益將是無法預測的。 那麽為什麽到如今都沒有推廣和實施呢？其實不是沒人想過，也不是沒人在做，而是受制於家裝這個涉及學科知識內容和產業範圍太廣的因素，也由於社會的發展賦予它的更多內涵，且沒有真正意識到“整體”性的優越和發展必然性。雖然各方面有著自己的研究和發展，但缺乏“家裝”這個必須綜合整體性才能價值最大化的整體服務意識，一旦意識普遍成立，尤其是客戶這一所有服務共性目標及共性服務需求的顯現，我相信推動力將是巨大而被直接感受到的。其實我們服務體系的所有構成者都知道服務目標的唯一性，只需每個人都運用整體服務意識來服務客戶，做些自己本來就必須做但更具備綜合性的服務。很多品牌產品甚至付出了更多的心血和努力，卻收效甚微，歸根於服務的本質和方向沒有清晰定位，總是歸咎於市場同質化競爭的惡果。
“家裝”的服務主體只有一個，服務體系構成不復雜，產品類別也只這麽多，產品功能性需要再生產和組合才能顯現和發揮，那為什麽不根據家裝特有的組合功能特點，就自己服務類別直接相關產品多做些整體思維的相關服務呢？不需要某個人付出太多，只需要大家都認同共性原理都來做一點，積少成多，集思廣益，相互合作，相信成果是顯著的，回報是喜人的。俗話說，方便別人就是方便自己，我們都清楚這句話的內在，況且大家真正做了努力，真正為客戶付出了，第一受益人必將是自己。不知而不為，正常！直至而不為，膚淺！何況是能推動行業進步，促進社會發展，服務人民百姓還能給自己帶來直接效益的服務理念和行為。只需要每人去做，不求太多，相信良性循環會帶動所有人的更多的付出。
在這個服務體系中，家裝公司將是最大受益者，各品牌產品商，也將因為你本來就需要做的，賦予”整體性價值最大化“的服務理念，為客戶做超值服務，回報也必將是超值的。依據這些，家裝公司，設計師，施工人員，各類產品商相互協助，相互進步，相互積累，形成整體共性服務體系，共同服務好我們的共同客戶且能帶來的效益是預知可見的，也是社會的必然趨勢。
一切在於這個服務體系先行者乃最大贏家是不容置疑的事實，只要你先你就贏！
一，完整性，因為是一套房子包含所有各類產品及服務數據全部達標的結果 二，最優化組合的數據已經存在並被記錄和分析統計 三，知曉數據優化完整的演變過程，學到和獲得有價值的經驗數據，並運用
四，各類產品價值對等及附加值最大
五，客戶需求的完美體現，服務模式的自我改進和提升 六，家裝客戶所有服務需求的共性和唯一性
知曉數據優化完整的演變過程，學到和獲得有價值的經驗數據，並運用。這點在家裝公司而言是最重要的，家裝公司可以說能掌握這些數據和演變的規律和秩序性，就能制定標準和秩序，甚至依靠原理創新各類產品和改良施工方法及工藝，掌控市場也不是難事，全來自對數據變化的掌握和優化。
‖ 各類產品價值對等及附加值最大
因為各類產品的最優化組合讓產品本身價值得以顯現，甚至相對整體性帶來了更多的附加值，這其實就是產品整合價值和服務意識帶來的效益，用同樣的方式和原理來做產品的營銷服務，在同質化競爭中制造差異，結果可想而知。
綜上所述，不難得到一個結論，那就是“家裝定制整體產品”服務模式的推廣和實施所帶來的社會和經濟效益將是無法預測的。 那麽為什麽到如今都沒有推廣和實施呢？其實不是沒人想過，也不是沒人在做，而是受制於家裝這個涉及學科知識內容和產業範圍太廣的因素，也由於社會的發展賦予它的更多內涵，且沒有真正意識到“整體”性的優越和發展必然性。雖然各方面有著自己的研究和發展，但缺乏“家裝”這個必須綜合整體性才能價值最大化的整體服務意識，一旦意識普遍成立，尤其是客戶這一所有服務共性目標及共性服務需求的顯現，我相信推動力將是巨大而被直接感受到的。其實我們服務體系的所有構成者都知道服務目標的唯一性，只需每個人都運用整體服務意識來服務客戶，做些自己本來就必須做但更具備綜合性的服務。很多品牌產品甚至付出了更多的心血和努力，卻收效甚微，歸根於服務的本質和方向沒有清晰定位，總是歸咎於市場同質化競爭的惡果。
“家裝”的服務主體只有一個，服務體系構成不復雜，產品類別也只這麽多，產品功能性需要再生產和組合才能顯現和發揮，那為什麽不根據家裝特有的組合功能特點，就自己服務類別直接相關產品多做些整體思維的相關服務呢？不需要某個人付出太多，只需要大家都認同共性原理都來做一點，積少成多，集思廣益，相互合作，相信成果是顯著的，回報是喜人的。俗話說，方便別人就是方便自己，我們都清楚這句話的內在，況且大家真正做了努力，真正為客戶付出了，第一受益人必將是自己。不知而不為，正常！直至而不為，膚淺！何況是能推動行業進步，促進社會發展，服務人民百姓還能給自己帶來直接效益的服務理念和行為。只需要每人去做，不求太多，相信良性循環會帶動所有人的更多的付出。
在這個服務體系中，家裝公司將是最大受益者，各品牌產品商，也將因為你本來就需要做的，賦予”整體性價值最大化“的服務理念，為客戶做超值服務，回報也必將是超值的。依據這些，家裝公司，設計師，施工人員，各類產品商相互協助，相互進步，相互積累，形成整體共性服務體系，共同服務好我們的共同客戶且能帶來的效益是預知可見的，也是社會的必然趨勢。
一切在於這個服務體系先行者乃最大贏家是不容置疑的事實，只要你先你就贏！
